Erfolgreich Verkaufen
Durch die Anwendung bewährter
und neuer Gesprächstechniken

Gleichgewicht der Gesprächführung
- Sich selbst und Ihre Firma verkaufen
- Überzeugt sein von dem, was Sie verkaufen
- Ein gewinnendes Selbstbild
- Die Äußerlichkeiten des Erfolgs
- Aufrichtigkeit

Situations- und Bedarfsanalyse
- Die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt
- Die Motivation des Kunden erkennen
- Den Gesprächspartner beobachten
- Das Wecken von Bedarf

Nutzenorientierte Argumentation
- Rationale und emotionale Entscheidungen
- Das Ansprechen von negativen und positiven
  Gefühlen
- Welchen Grund hat der Kunden, bei Ihnen zu
  kaufen?
- Nutzen richtig kommunizieren.

Mit Einwänden richtig umgehen
- Einwand oder Vorwand?
- Einwände vorweg nehmen
- Einwände zeugen von Interesse
- So entkräften Sie die häufigsten Einwände

Kaufsignale richtig erkennen und nutzen
- Auf greifbare Fakten achten
- Nonverbale Signale beobachten
- Aktiv Zuhören
- Kundensignale im "sozialen Umfeld" erkennen


Die erfolgreichsten Abschlusstechniken
- Preis oder Wert - die Perspektive des Kunden
- Der Abschluss mit voraussetzender Aussage
  oder Frage
- Entweder - Oder!
- Der "Schwer-Zu-Bekommen"-Abschluss
- Der scheibchenweise Abschluss
- Das Vermeiden des Wortes "aber".

Selling Successfully
By use of approved and new conversation techniques

Balanced Power - Balanced Conversation
- Selling me and my company
- Convinced of it what you sell?
- A winning self picture
- The Formalities of Success
- Sincerity

Analysis of Requirements
- The right question - at the right time
- Recognizing the motivation of the customer
- Listen and Watch
- Creation of wishes and needs

Use-oriented Argumentation
- Rational and emotional decisions
- Mentioning negative and positive feelings
- Which reason does the customer have to buy
  with you
- Expressing advantages insistently


Handling Objectives professionally
- Objection or Pretext?
- Anticipation of objections
- Objections show interest - take this chance!
- So you weaken the most frequent objections

Recognizing purchase signals
- Pay Attention to hard facts
- Recognize non-verbal signals
- Active Listening
- Watching the interlocutor in his "social
  environment"

The most successful Closing approaches
- Price or value - the perspective of the
  customer
- The statement and question presupposing
  Close
- Either - Or!
- The "Heavy to get" Close
- The bit by bit Close
- Avoiding of he words "but" and "however".