Erfolgreich Verkaufen

Durch die Anwendung bewährter
und neuer Gesprächstechniken

Gleichgewicht der Gesprächführung
- Sich selbst und Ihre Firma verkaufen
- Überzeugt sein von dem, was Sie verkaufen
- Ein gewinnendes Selbstbild
- Die Äußerlichkeiten des Erfolgs
- Aufrichtigkeit

Situations- und Bedarfsanalyse
- Die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt
- Die Motivation des Kunden erkennen
- Den Gesprächspartner beobachten
- Das Wecken von Bedarf

Nutzenorientierte Argumentation
- Rationale und emotionale Entscheidungen
- Das Ansprechen von negativen und positiven
   Gefühlen
- Welchen Grund hat der Kunden, bei Ihnen zu
   kaufen?
- Nutzen richtig kommunizieren.

Mit Einwänden richtig umgehen
- Einwand oder Vorwand?
- Einwände vorweg nehmen
- Einwände zeugen von Interesse
- So entkräften Sie die häufigsten Einwände

Kaufsignale richtig erkennen und nutzen
- Auf greifbare Fakten achten
- Nonverbale Signale beobachten
- Aktiv Zuhören
- Kundensignale im " sozialen Umfeld" erkennen

Die erfolgreichsten Abschlusstechniken
- Preis oder Wert - die Perspektive des Kunden
- Der Abschluss mit voraussetzender Aussage
   oder Frage
- Entweder - Oder!
- Der " Schwer-Zu-Bekommen" -Abschluss
- Der scheibchenweise Abschluss
- Das Vermeiden des Wortes " aber" .

Dauer: 2 Tage
Lehrmethode:
Gelenkte und freie
Diskussion
Rollenspiele
Training mit Reaktions-
Karten
Coaching durch Trainer
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