Erfolgreich Verkaufen

Durch die Anwendung bewährter
und neuer Gesprächstechniken

Gleichgewicht der Gesprächführung
- Sich selbst und Ihre Firma verkaufen
- Überzeugt sein von dem, was Sie   verkaufen
- Ein gewinnendes Selbstbild
- Die Äußerlichkeiten des Erfolgs
- Aufrichtigkeit

Situations- und Bedarfsanalyse
- Die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt
- Die Motivation des Kunden erkennen
- Den Gesprächspartner beobachten
- Das Wecken von Bedarf

Nutzenorientierte Argumentation
- Rationale und emotionale Entscheidungen
- Das Ansprechen von negativen und positiven
  Gefühlen
- Welchen Grund hat der Kunden, bei Ihnen zu
  kaufen?
- Nutzen richtig kommunizieren.

Mit Einwänden richtig umgehen
- Einwand oder Vorwand?
- Einwände vorweg nehmen
- Einwände zeugen von Interesse
- So entkräften Sie die häufigsten Einwände

Kaufsignale richtig erkennen und nutzen
- Auf greifbare Fakten achten
- Nonverbale Signale beobachten
- Aktiv Zuhören
- Kundensignale im "sozialen Umfeld" erkennen

Die erfolgreichsten Abschlusstechniken
- Preis oder Wert - die Perspektive des Kunden
- Der Abschluss mit voraussetzender Aussage
  oder Frage
- Entweder - Oder!
- Der "Schwer-Zu-Bekommen"-Abschluss
- Der scheibchenweise Abschluss
- Das Vermeiden des Wortes "aber".